OrderPOS주문 하나가 지나가는 길
주문은 전체 단위로 상태를 관리합니다. 각 단계마다 다음에 할 행동 하나만 화면에 남습니다.
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01
신규
결제가 끝난 주문만 들어옵니다. 도착하면 알림으로 알려 줍니다.
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02
접수
매장이 받았다는 것을 고객 쪽 상태에 그대로 반영합니다.
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03
제조 중
경과 시간이 함께 보입니다. 지연이 임박하면 색으로 구분됩니다.
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04
준비 완료
픽업 대기 목록으로 넘어갑니다.
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05
픽업 완료
전달이 끝나면 당일 현황에 집계됩니다.
운영에서 실제로 걸리는 것들
화면을 늘리는 대신, 매장에서 자주 막히는 지점을 줄였습니다.
신규 주문 알림
새 주문이 도착하면 푸시로 알립니다. 알림을 꺼도 앱을 열어 둔 동안에는 목록이 실시간으로 갱신됩니다.
지연 판단
주문마다 경과 시간이 보이고, 주의·지연 구간이 색으로 구분됩니다. 무엇부터 만들지 판단이 빨라집니다.
취소·환불 이력
민감한 처리는 기록을 남깁니다. 상태 전이·환불·재고 변경은 서버에서 다시 검증합니다.
품절과 주문 중지
메뉴 품절과 영업 상태를 매장에서 바로 바꿉니다. 고객 주문 화면에 그대로 반영됩니다.
준비시간 설정
상황에 따라 안내 준비시간을 조정합니다. 바쁜 시간대에 기대치를 미리 맞출 수 있습니다.
네트워크 상태 표시
연결이 끊기면 화면에서 바로 알 수 있습니다. 처리 대기 중인 명령은 연결이 돌아오면 이어서 전송합니다.
주문 검색·내역
지난 주문을 번호나 조건으로 찾습니다. 문의가 들어왔을 때 확인이 빠릅니다.
당일 현황
그날의 주문과 매출 요약을 한 화면에서 봅니다.
하지 않는 것
범위를 좁혀 온라인 주문 처리에 집중합니다. 아래는 이 앱이 대체하지 않습니다.
- 현장 카드 결제 단말기
- 재료 단위 재고 차감
- 급여·근태, 세무·회계
- 공급사 발주, 배달 기사 배차
- 좌석·테이블 관리
- 다점포 통합 대시보드