지원 · 계정 삭제

기기 설정에서 Order Pos의 알림 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요. 알림을 거부해도 앱의 다른 기능은 모두 사용할 수 있고, 앱을 열어 둔 동안에는 주문 목록이 실시간으로 갱신됩니다.

상태 변경과 취소·환불은 처리 이력이 남습니다. 되돌려야 하는 상황이면 주문번호와 발생 시각을 알려 주세요.

연결이 끊기면 화면에 표시되고, 처리 대기 중인 상태 변경 명령은 기기에 보관했다가 연결이 돌아오면 전송합니다. 대기 명령에는 주문 식별자와 변경할 상태만 담기며 고객 개인정보는 포함되지 않습니다.

아닙니다. Order Pos는 결제가 완료된 온라인 주문을 접수·제조·픽업 처리하는 데 집중합니다. 현장 카드 결제 단말기를 대체하지 않습니다.

아래 폼에서 '계정 삭제 요청'을 선택해 남겨 주세요. 매장 고객의 주문 정보는 매장이 보유하는 정보라 별도 기준이 적용되며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

해당 주문 정보의 처리 주체는 주문을 받은 매장입니다. 매장에서 먼저 요청을 확인해 주시고, 필요한 처리는 이 폼으로 알려 주시면 지원합니다.